Afin d'effectuer une réinitialisation de mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur ce lien et "Créditez votre compte". Une fenêtre s'affichera, vous pourrez alors cliquer sur "mot de passe oublié" afin de recevoir un lien de réinitialisation sur votre boite mail.
Une fois votre nouveau mot de passe confirmé, il faut modifier le mot de passe sur l'Explor@park dans votre compte.
Pour ce faire, rendez-vous sur l'Explor@Park dans la rubrique "Mon compte".
Pour Storio Max dans les contrôles parentaux, "Compte parent"
Pour Kidicom dans les contrôles parentaux, "Informations sur le compte"
Cliquez sur "modifier le mot de passe" et saisissez votre nouveau mot de passe sans faire de copier/coller.
Pour tous les jouets connectables à l'ordinateur :
Renseignez et confirmez votre nouveau mot de passe dans les paramètres du compte Parent sans faire de copier / coller.
Le délai pour la réinitialisation d'un mot de passe est de 24h à 48h.
Si passé ce délai vous n'avez pas reçu votre nouveau mot de passe, contactez-nous (comment nous contacter ?)